Termos e Condições de Uso

Para o funcionamento dos Sistemas PHP e scripts comercializados, é obrigatório que o cliente possua:

• Domínio Próprio: (ex: www.suaempresa.com.br);
• Serviço de Hospedagem: (ex: Hostgator, Hostinger, cPanel, etc).

Para garantir a integridade e o funcionamento correto dos Sistemas PHP, aplicam-se as seguintes regras:

• Exclusividade de Instalação: A instalação dos sistemas PHP é realizada exclusivamente pela equipe do Meu Garimpo Digital. Não enviamos os arquivos para instalação por terceiros sem a nossa supervisão inicial.
• Prazo de Entrega: O prazo para a instalação e entrega do sistema funcionando é de até 7 (sete) dias úteis.
• Início da Contagem: O prazo de 7 dias começa a contar apenas após o cliente fornecer todos os dados de acesso necessários à sua hospedagem (Painel de Controle/cPanel/FTP).

O sistema será entregue seguindo rigorosamente o layout de exemplo (Demo) disponível na página de venda do produto. A equipe do Meu Garimpo Digital realizará, mediante solicitação do cliente no ato da instalação, as seguintes alterações básicas:

• Alteração da Logomarca (fornecida pelo cliente);
• Ajuste das Cores principais do sistema;
• Configuração dos Links de Menu e Rodapé;
• Inserção dos Dados da Empresa (Endereço, Telefone, CNPJ, etc).

Qualquer alteração estrutural, criação de novas funcionalidades ou mudanças profundas no design que fujam do modelo original serão consideradas serviços adicionais e deverão ser orçadas à parte.

• Entrega Automática: Após a confirmação do pagamento, os arquivos estarão disponíveis automaticamente no seu e-mail e no Painel do Cliente para download imediato.
• Suporte: Verifique na descrição de cada produto se ele contempla suporte técnico. Alguns itens são comercializados na modalidade "como está" (as is), sem suporte dedicado.
• Atualizações: A disponibilidade de atualizações futuras deve ser combinada caso a caso ou verificada na descrição do produto adquirido.

Oferecemos suporte dedicado para assegurar o funcionamento do seu sistema:

• Garantia Gratuita (30 Dias): Nos primeiros 30 dias após a instalação, oferecemos suporte gratuito para correção de eventuais bugs ou falhas nativas do sistema.
• Suporte Pós-Garantia: Após o período de 30 dias, qualquer solicitação de suporte técnico terá uma taxa fixa de abertura de chamado no valor de R$ 65,00.
• Janela de Correção: O pagamento da taxa de suporte dá direito a uma janela de 30 dias para correções de bugs e manutenção do sistema.
• Novas Funcionalidades: Solicitações para criação de novos recursos ou melhorias não estão cobertas pela taxa de suporte e devem ser negociadas à parte.

A. Produtos Digitais (Plugins e Temas)

Devido à natureza irrevogável dos bens digitais (arquivos baixáveis), não realizamos estorno ou devolução de valores após o envio/download do arquivo, uma vez que o produto já foi consumido. Caso tenha dificuldades, nossa equipe prestará suporte para solucionar o problema e evitar sua frustração.

B. Sistemas PHP (Antes da Instalação)

Se você desistir da compra ANTES que nossa equipe tenha realizado a instalação do sistema em sua hospedagem, o reembolso seguirá as regras abaixo:

• Pagamento via PIX: Será devolvido 100% do valor pago.
• Pagamento via Cartão de Crédito: Será devolvido apenas o valor líquido recebido pelo Meu Garimpo Digital. Serão descontadas as taxas administrativas, juros de parcelamento e tarifas cobradas pela intermediadora financeira (Asaas/Operadora).